Projeto da Defensoria Pública reúne servidores e estagiários com conteúdos voltados ao atendimento em família e à rotina de sistemas utilizados nas unidades do interior
A Escola Superior da Defensoria Pública do Estado do Amazonas (Esudpam) iniciou, nesta semana, em Itacoatiara (a 260 quilômetros de Manaus), mais uma edição do projeto “Esudpam no Interior”. A programação, voltada à qualificação profissional, ocorre na sede da Defensoria Pública local e na Universidade do Estado do Amazonas (UEA), situada na rua Professora Elizabet Barroso, bairro Centro.
O ciclo de encontros começou na segunda-feira (2), com aperfeiçoamento em sistemas internos, como Relatório, Solar e TatoDesk, conduzido pela servidora da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), Beatriz Moura.
Na terça-feira (3), o 1º Subdefensor Público Geral Helom Nunes foi instrutor do curso “Atendimento de Família e Solução Extrajudicial”, na sala de aula da UEA, reunindo servidores e estagiários para debater a abordagem adequada no acolhimento de casos familiares.
Nesta quarta e quinta-feira, dias 4 e 5 de março, Beatriz Moura retorna com as aulas de tecnologia da informação na unidade do Médio Amazonas.
“Trouxemos essa programação com olhares diversos porque entendemos que esse campo envolve não apenas quem atua diretamente em questões jurídicas, mas também quem trabalha na rotina administrativa”, explicou o 1º Subdefensor Público Geral, Helom Nunes.
“O acolhimento do assistido, baseado em segurança e confiança, contribui diretamente para a credibilidade institucional. Esperamos que os participantes saiam dessa experiência com um repertório que permita sentir-se compreendido e, sobretudo, encontrar caminhos para a solução consensual de conflitos”, acrescentou o instrutor.
Atuando na Área Cível da Defensoria Pública, o estagiário Carlos Eduardo destacou os conteúdos abordados.
“Tivemos orientações sobre atendimento, funcionamento do sistema Solar e também sobre Direito de família. Foram aprendizados essenciais que, com certeza, vamos aplicar no cotidiano. Essa etapa agregou muito ao meu desenvolvimento profissional”, comentou.
Já a estagiária Anne Teles, vinculada à Área de Família, pontuou a relevância da troca de saberes.
“Achei a formação extremamente proveitosa, sobretudo por trazer reflexões e práticas que usamos no dia a dia. Isso nos dá mais segurança e inspiração para atuar com as demandas de atendimento e resolução de conflitos”, contou Anne.
Texto: Aline Ferreira
Fotos: Divulgação/DPE-AM